I. Postanowienia ogólne.
Regulamin określa zasady dokonywania transakcji w Sklepie Internetowym SMOOKE.PL działającym pod adresem: www.smooke.pl, prowadzonym przez sprzedawcę.
Sklep smooke.pl zgodnie z Dyrektywą Tytoniową nie prowadzi sprzedaży wyrobów zawierających nikotynę.
W regulaminie użyto następujących definicji:
Klient - to osoba fizyczna, posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych,
Sprzedawca - to Exlab sp. z o.o. z siedzibą w Balicach, ul. Przemysłowa 25, 32-083, NIP 513-023-48-74.
Sklep - to sklep internetowy, prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym www.smooke.pl,
Towar - to produkty prezentowane i oferowane do sprzedaży w sklepie, których sprzedaż nie została prawnie zakazana,
Katalog - katalog elektronicznych papierosów, atomizerów, liquidów, baz, pojemników zapasowych, który jest wyłącznie informacją handlową dla podmiotów gospodarczych,
Cena - należy rozumieć przez to cenę brutto umieszczoną przy towarze wyrażoną w złotych polskich, zawierającą podatek VAT, nie uwzględniającą kosztów dostarczenia towaru,
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i ilość towaru.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży towarów zawarta pomiędzy sprzedawcą będącym właścicielem sklepu internetowego www.smooke.pl, a Klientem za pomocą serwisu internetowego sklepu,
1. Niniejszy Regulamin w szczególności określa:
a) zasady dokonywania rejestracji i warunki dokonywania zamówień,
b) zasady zawierania umowy sprzedaży i realizacja zamówienia,
c) uprawnienia do odstąpienia od umowy i reklamacje towaru.
2. Katalog elektronicznych papierosów, atomizerów, liquidów, baz, pojemników zapasowych prezentowanych przez www.e-smooke.pl jest informacją handlową dla podmiotów gospodarczych zainteresowanych zakupami hurtowymi. Jest to wyłącznie informacja używana w celach handlowych, w relacjach pomiędzy podmiotami zajmującymi się produkcją, dystrybucją i handlem wyrobami tytoniowymi, papierosami elektronicznymi, liquidami, pojemnikami zapasowymi lub rekwizytami tytoniowymi.
II. Rejestracja i warunki dokonywania Zamówień.
Do składania zamówień uprawnieni są pełnoletni klienci posiadający lub nie posiadający statusu zarejestrowanego użytkownika sklepu.
Rejestracja następuje poprzez wypełnienie w prawidłowy sposób i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego (w szczególności podanie wymaganych danych osobowych, ustalenie loginu i hasła), znajdującego się na stronie internetowej sklepu, a następnie dokonanie aktywacji konta, poprzez wybranie linku wysłanego na podany przy rejestracji adres mailowy Klienta. Czynności te przeprowadza się jednorazowo.
Klient nie posiadający statusu zarejestrowanego użytkownika sklepu, może dokonać zakupu towaru bez konieczności rejestracji, podając jedynie niezbędne dane, w ostatnim etapie zamówienia.
III. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży i realizacja Zamówień.
W chwili złożenia przez Klienta zamówienia zawierana jest umowa sprzedaży towaru z obowiązkiem zapłaty. Po złożeniu zamówienia, Klient na wskazany przez siebie adres e-mail dostaje powiadomienie o przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę.
W celu wysłania zamówienia niezbędna jest akceptacja regulaminu i prawidłowe wypełnienie obowiązkowych danych osobowych jak również potwierdzenie wieku osoby składającej zamówienie.
Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze sprzedawcą umowy sprzedaży do czego wymagana jest pełna zdolność do czynności prawnych, zgodnie z treścią Regulaminu.
Umowa zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzającej wiadomości e-mail.
IV. Ceny i zasady płatności.
Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Klient ma możliwość uiszczenia ceny w następujący sposób:
a) gotówką (za pobraniem) w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej. Realizacja zamówienia w tym przypadku rozpoczyna się w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
b) przelewem na numer kota bankowego sprzedawcy: 76 1240 4588 1111 0010 9040 0011 , Exlab sp. z o.o. ul. Przemysłowa 25, 32-083 Balice. Realizacja zamówienia w tym przypadku następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu na koncie sprzedawcy kwoty wymaganej za złożone zamówienie. W tytule przelewu należy podać: imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer zamówienia (wskazany po dokonaniu zamówienia).
c) płatności kartą płatniczą, przelewem lub szybkim przelewem za pomocą bramki płatności. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili zaksięgowania całej kwoty wymaganej za złożone zamówienie na koncie sprzedawcy.
Sprzedawca przewiduje również możliwość wprowadzenia płatności gotówką przy odbiorze osobistym w wyznaczonym punkcie handlowym sprzedawcy lub w siedzibie sprzedawcy.
Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia sprzedawca ma prawo anulować z racji niewywiązania się z umowy kupna.
V. Dostawa Towaru.
Dostawa zamówionego towaru odbywa się poprzez przesyłkę kurierską lub za pośrednictwem InPost. Klient dokonuje wyboru sposobu dostawy, po zapoznaniu się z kosztami jakie wiążą się z dostawą, przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.
Termin otrzymania zamówionego przez Klienta towaru zależy od wybranego sposobu dostawy:
a) firma kurierska- do 2 dni roboczych na terytorium Polski, od rozpoczęcia realizacji zamówienia.,
b) firma InPost- do 4 dni roboczych na terytorium Polski, od rozpoczęcia realizacji zamówienia.
Koszty dostawy znajdują się na stronie Koszty dostawy
VI. Odstąpienie od Umowy sprzedaży.
Zgodnie z ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia wydania towaru. Klient winien złożyć stosowne oświadczenie na piśmie i wysłać na adres sprzedawcy, podany w niniejszym Regulaminie. Koszt dostawy do sprzedawcy ponosi Klient.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa uważana jest za niezawartą. To co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Koszty przesłania towaru w ramach zwrotu ponosi Klient.
VII. Reklamacje Towaru.
Z warunkami reklamacji można zapoznać się na stronie Zwroty i reklamacje
VIII. Ochrona danych osobowych.
Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Klienta jest Exlab. sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przemysłowej 25; 32-083 Balice, NIP 513-023-48-74.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są przede wszystkim na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez sprzedawcę, w tym m.in. w zakresie okresu oraz podstaw przetwarzania, praw osób, których dane dotyczą, a także możliwych odbiorców danych, zawiera polityka prywatności zamieszczona w witrynie.
IX. Postanowienia końcowe.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy sprzedawcą a Klientem nie uregulowane w niniejszym regulaminie, rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów kodeksu postępowania cywilnego.
Postanowienia niniejszego regulaminu należy traktować w sposób zakładający ich zgodność z obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej przepisami prawa.
Regulamin wchodzi w życie w dniu umieszczenia go na stronie internetowej sklepu.